Cloudteam Hakkında

Cloudteam Çözümleri ile

Organize olun

Süreçleri ve kişileri organize edebilir

Hedeflerinizi belirleyin

Ölçülebilir ve değerlendirilebilir hedefler belirleyebilir

Bilgi toplayın

Çok değerli müşteri etkileşim bilgisi toplayabilir

Süreçleri otomatize edin

Süreçlerinizi otomatize edip daha iyi müşteri hizmeti sunabilir,

İletişimi arttırın

Departmanlar arası iletişimi arttırabilir

Satış süreci kurun

Daha başarılı bir satış süreci kurabilir

Tahminlerinizi geliştirin

Kota ve satış tahminlerinizi geliştirebilirsiniz

Cloudteam

Kurulduğumuz 2000 yılından bu yana müşterilerimizin ihtiyaçlarını analiz ediyoruz ve onların başarısına odaklanmış çözümleri, derinlemesine danışmanlık yetkinliğimiz ile hem proje aşamasında hem de sonrasında devam eden hizmetlerimizle ihtiyaç alanlarındaki dönüşümlerini gerçekleştiriyoruz. Kendi alanımızda Türkiye’nin en büyük danışmanlık şirketi olarak 150+ müşterimizde 1000+ üzerinde büyük ölçekli dönüşüm projesine başarıyla imza attık ve alanımızda en tecrübeli ve başarılı çözüm ortağı olarak %100 başarı hedefinizde size yol gösteriyoruz.

Cloudteam markasıyla Pazarlama, Satış Süreçleri, Satış Sonrası Hizmetler ve diğer tüm CRM süreçlerinde Dijital Dönüşüm ve “Müşteri Şirketi” dönüşümü hizmeti sunuyoruz. Bu amaçla alanında dünya lideri olan Salesforce.com ürünlerinin yetkili satıcısıyız ve Salesforce tarafından sertifikalandırıldığımız “Gold Consulting Partner” unvanıyla da danışmanlık hizmetlerimizi müşterilerimize sunmaktayız.

Cloudteam olarak, kurumunuzun ihtiyaçlarına yönelik CRM stratejisi oluşturmaktan, ilgili Salesforce.com çözümünün hayata geçirilmesine kadar olan tüm süreçte yanınızdayız.
 
CRM’in sadece müşteri memnuniyeti, yeni bir satış otomasyonu sistemi veya çağrı merkezi hizmeti vermenin çok ötesine uzanan bir kavram olduğunu biliyoruz. “Müşteri Şirketi” olmak için iş yapma yöntemlerinizi ve mevcut çalışma sisteminizi birlikte gözden geçiriyor, Müşteri odaklı şirket olma yönündeki çalışmalarınızın, çalışanlar, süreçler ve kullandığınız teknolojiler üzerindeki etkilerini ve bunun gerektirdiği dönüşümü  birlikte planlıyor ve yönetiyoruz.

 
“Müşteri Şirketi” olma yolundaki dönüşüm sürecinde başarılı olmanız için size adım adım yol gösteriyoruz. Firmanızın ihtiyaçları göz önüne alınarak oluşturulmuş CRM stratejinizin devreye alınmasında entegre ve güçlü bir altyapı sağlıyoruz. Uzun yıllardır sahip olduğumuz değişim ve dönüşüm yönetimi, yönetim bilişim sistemleri, proje yönetimi, teknoloji değişimi, yazılım geliştirme ile uyarlama ve entegrasyon alanlarındaki uzmanlığımızı, firma hedeflerinize ulaşma yöntemleri ile birleştiriyoruz. Salesforce.com sertifikalı danışmanlarımızla; ihtiyaç analizi, planlama, uyarlama, sistem tasarımı, eğitim ve destek hizmetleri veriyoruz.

Bulutun Rahatlığını Deneyimleyin

“Müşteri Şirketi” olmaya giden en kısa yolu gelin birlikte oluşturalım.

Neden Cloudteam?

Deneyim

2000 yılından bu yana kurumsal iş uygulamaları alanında projeler gerçekleştiriyor. Uzun yıllara dayanan birikim ve uzmanlığını, yeni gerçekleştirdiği projelere aktararak müşterilerinin hedef ve vizyonuna en uygun, en doğru ve hızlı çözümleri hayata geçiriyor.

Geniş kadro

200’ün üzerinde danışman kadrosuyla geniş bir ürün portföyünde projeler gerçekleştiriyor. Müşterilerine uygun sektörel ve teknik deneyimlere sahip proje ekipleri ile hizmet sağlıyor. İyi eğitim almış, yeni mezun gençleri de bünyesine katarak onları eğitiyor, yetiştiriyor ve sektöre kazandırıyor.

Uzmanlık

Danışmanlarının kendi alanlarındaki uzmanlık sertifikasyon süreçlerini tamamlayarak teknik yetkinliklerinin geliştirilmesini yakından takip ediyor. Aynı zamanda eğitimler ve proje deneyimlerinin ekip içinde paylaşımı ile uzmanlıklarını artırıyor

Etkin proje yönetimi

Müşterilerinin kurum kültürüne ve proje kapsamına en uygun olacak şekilde harmanlayarak proje yönetim süreçlerini şekillendiriyor. Sayısız projede kazanılmış deneyimiyle gerçekleştirdiği ve özelleştirdiği metodolojileri, projelerdeki başarısının temelini oluşturuyor.

Destek

Cloudteam Yönetilen Hizmetler, proje bitiminden itibaren sistemlerin yaşam döngüsünü sürdürebilmek amacıyla müşterilerine uzaktan hizmet veriyor. Müşterilerine ITIL süreçleri kapsamında ve ISO27001 güvenlik sertifikalandırması ile uzman kadrosuyla destek veriyor.